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專題
2020/3/5 09:30

防疫“戰場”黨旗飄揚,上海移動筑起堅強通信后盾

人民郵電報  陸為

疫情面前,醫護人員逆流直上,奮戰前線;防疫人員晝夜不息,嚴防死守。作為本地通信行業的主力軍,上海移動發揮“紅色通信”的革命優良傳統,踐行國有企業的政治責任和社會責任,把黨組織優勢轉化為打贏阻擊戰的勝利。飄揚的黨旗下,一批批普通的移動人為抗“疫”勇往直前,他們送上關愛加倍的通信服務、維護網絡質量的平穩通暢、服務抗疫工作的高效開展,他們還以“志愿者”的身份,為守護城市平安作出更多的貢獻。

“沖鋒隊”急奔入滬道口,確保健康檢查高效通暢

2月4日起,返滬車輛不斷增加,道口忙碌的防控檢查給移動網絡造成了一定的壓力。上海移動發揮基層黨組織戰斗堡壘作用,啟動網絡應急響應流程,緊急加派應急車趕赴道口現場,隨時待命的網絡技術先鋒們立即動身,以高效的執行能力解決現場應急車?抗ぷ魇乱,為服務區道口現場在線健康檢查提供保障。

“現在就出發,一刻都不能等!”2月4日,G60楓涇服務區道口車輛人流聚集,網絡體驗受到一定影響。上海移動網絡優化工程師第一時間起身趕赴現場、統籌協調、制定方案,協調應急車停放位置、取電及進站施工等事宜。在短短的3個小時內緊急開通了應急通信服務。

“晚吃飯沒關系,能幫工作人員提高效率就好。”無獨有偶,第二天,G15入滬高速道口也接到了需緊急開通應急通信服務的重任,網絡優化工程師們再次趕往前線。到達檢查站后,他們顧不上喝口水、吃口飯,在5個小時內緊急完成了原本需要幾天才能完成的詳細查勘及應急車開通。

“突擊隊”實時在線謀劃,信息化“武器”加持醫療系統

疫情當前,醫療系統肩負重任、防疫工作爭分奪秒,數不清的醫護工作者奮斗在抗疫最前線。手握新一代通信技術等“硬核武器”,上海移動客戶經理和產品支撐人員肩負重任,黨員干部團結協作、拼搏奮斗,為醫療系統“保駕護航”。多個業務支撐保障微信群24小時實時在線支撐,在空曠的大街上,他們奔向有需要的前線。

政企客戶部有三支黨員突擊隊“打頭陣”。醫療行業突擊隊主動對接市衛健委,發揮5G、大數據、云計算等多項技術的優勢,為科技抗疫提供智慧解決方案;云視訊專項突擊隊發揮云視訊產品的最大功效,為馳援武漢的醫療急救隊配上“金色裝備”,上海移動云視訊服務不僅搭建起“上海—武漢”的遠程醫療信息互通橋梁,更是讓遠程心理咨詢成為現實;5G專項突擊隊手持“5G熱成像測溫系統”和“5G智慧防疫機器人”兩大核心“黑科技”,盡可能降低疫情接觸風險,給醫護人員帶去更多的“安全感”。

各屬地分公司的黨員同志們也率先垂范、兢兢業業,為轄區內的醫院帶去各有所長的信息化“武器”。上海移動浦東分公司客戶經理主動請纓,前往浦東新區公利醫院現場為客戶開通“和對講”服務,實現醫院急診系統中“門急診-化驗室-CT室-隔離區”的有效聯動,提高醫院救治效率。上海移動松江分公司與市第一人民醫院南院充分溝通、加班加點,第一時間完成醫院5G信號覆蓋,并為新建隔離病房開通100M專線,同時提供“5G智慧防疫機器人”解決方案,實現藥品的無人化配送和區域的自動化消毒。

前線后方各司其職,疫情防控期間關愛加倍

疫情防控期間,大部分上海移動營業廳正常營業。在各基層單位的黨員帶頭下,營業廳工作人員作為“前線戰士”認真做好防護工作,合理輪崗、值守窗口。營業廳里的每一個區域,都會進行定期消毒;每一塊觸摸屏、每一支簽字筆,都被不厭其煩地用酒精棉片反復擦拭。這些“前線戰士”理解每一位前來辦理業務的客戶的顧慮,所以他們盡可能地快速妥善解決問題,即使是面對重點疫區的用戶,他們也不推脫,耐心幫助,讓移動通信傳遞用戶對家鄉的關心。

在這全民“居家戰斗”的日子里,上海移動家庭產品給百姓增添了不少樂趣。為更好地幫助客戶解決使用過程中遇到的問題,上海移動主動送上寬帶和魔百盒快速排障自處理手冊,減少不必要的人員接觸。“隔離病毒,不隔離關愛”,當面對客戶真實需要的時候,上海移動的工作人員也依然提供上門服務。

有堅守“前線”的營業廳工作人員和上門服務人員,也有在后方默默付出的“幕后英雄”。上海移動10086客服熱線現已啟動了居家客服模式,穿戴整齊、戴上黨徽、視頻打卡、登錄系統,雖然工作地點改變了,但是居家客服依然確保以最好的精神面貌為客戶答疑解惑。

除此以外,上海移動公益短信團隊的幕后英雄們從春節開始就開啟了7×24小時待機模式,隨時隨地配合政府部門開展疫情防控宣傳工作。疫情預警、交通狀況、防控知識……一條條通俗易懂、朗朗上口的公益短信“叮”的一聲飛進用戶收信夾,給百姓送上最及時、最權威的“官方”聲音。

“志愿者”走進道口社區,為防控工作增添力量

在G15和S36的高速道口,上海移動金山分公司黨員志愿者們正協助道口交警、醫護人員,對每一輛進入上海市的車輛進行登記。這支共44人的志愿者隊伍分為兩人一組,身著全套防護服,親自體驗到了“不吃不拉”和“汗水浸濕”。他們一人登記車輛、車上人員等信息,一人讓車上所有人員掃碼填寫“健康云”來滬填報信息。輪休時,他們累成了“葛優癱”,感嘆道口工作人員的艱辛和不易。盡管初春的天氣依然寒冷,但在防護服下,他們的衣衫早已在東奔西走中被汗水浸濕。為了節約數量有限的防護服,“不吃不喝”也成為他們最后的倔強。

在上海的街道和鄉鎮,也有移動志愿者的身影。各屬地分公司統籌黨工團力量,組建志愿者隊伍,與區文明辦、區相關街鎮同舟共濟、齊心協力完成各項防控工作。松江分公司“綠色守望”志愿者隊伍經過標準化的培訓后,為社區體溫測量、信息登記、人員接待等工作增添人手,與防疫人員并肩戰斗。閔行分公司“九靈青年”志愿者隊伍出現在梅隴鎮古美路一帶南方新村小區的門口,對進入的車輛和人員進行體溫測量,分發小區居民出入證。青浦分公司“雙守雙共”志愿者隊伍協助街道做好疫情防控宣傳、抗“疫”物資分派、門崗道口守護、口罩預約通知等工作,支援隊里的黨員同志更是主動參與所在村委疫情防控志愿工作,在進村必經之路處檢查入村車輛,測體溫、記牌照、詢問相關情況,為村委在一線奮戰的工作人員提供支撐,為村內疫情防控盡自己的一分力量。

你馳援武漢,我堅守崗位“一線夫妻”助力防疫阻擊戰

熊海楠是上海移動北區分公司市場條線一名普通的一線員工,疫情防控期間依然認真做好管轄范圍內直供店的聯絡和相關物料的配送工作。他的妻子高盼是上海市中醫醫院的一名護士,2月15日隨中醫醫護隊馳援雷神山醫院。面對家中父親骨折,駒齒未落的孩子需要看護的種種困難,熊海楠毅然支持愛人前往一線支援,“這是你的職責,你要小心,做好防護,家里一切有我”。妻子奔赴武漢后,小熊獨自扛起家中重任,照顧病中的父親和孩子日常生活,卻也不耽誤正常工作。兩口子上陣“夫妻檔”,有力書寫了大疫面前的勇于擔當,讓我們衷心祝愿這對“一線夫妻”,以及每一個“一線家庭”一切平安,溫暖團聚。

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寫得不太好

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